Telefonakquise in der ganzen Schweiz
B2B-Telefonakquise und Kaltakquise in der Schweiz: Ablauf, Rechtslage und Terminvereinbarung
Von Charles Perret, Gründer, devlodevlo ist eine 2020 in Lausanne gegründete Schweizer Agentur für B2B-Telefonakquise, Kaltakquise, Telemarketing und Neukundengewinnung in der ganzen Schweiz, besonders für Entscheider in der Deutschschweiz. Für B2B-Unternehmen mit 50 bis 1 000 Mitarbeitenden verbinden wir Anrufe mit E-Mail und LinkedIn auf Basis von Kaufsignalen und übernehmen die Terminvereinbarung bis zum qualifizierten Gespräch im Kalender. Sprache, benannter Operator und QA-Verantwortung werden pro Auftrag vor dem Start bestätigt.
Sie vertrauen uns
Was übernimmt eine Agentur für B2B-Telefonakquise?
devlo definiert mit Ihnen den ICP, priorisiert Zielaccounts anhand von Kaufsignalen, führt die Telefonakquise durch und koordiniert das Nachfassen per E-Mail und LinkedIn. Interessierte Entscheider werden qualifiziert und direkt als Termin in Ihren Kalender übergeben. Ihr Vertrieb führt das Verkaufsgespräch und schliesst den Vertrag ab.
Was vor der ersten Kaltakquise feststehen muss
- ICP mit 50 bis 1 000 Mitarbeitenden
- Zielaccounts gemeinsam definiert
- Kaufsignale geprüft
- Kontaktdaten verifiziert
- Skript nach Segment und Sprache
- Benannter Operator vor dem Start
- QA-Verantwortung vor dem Start
- E-Mail und LinkedIn abgestimmt
- Qualifizierungskriterien vereinbart
- Termin direkt im Kalender
- Erkenntnisse ins Messaging zurückgeführt
Entscheidungscheckliste
Prüfen Sie diese Punkte anhand Ihrer eigenen Marktanforderungen, bevor Sie einen Partner wählen.
- 01
ICP mit 50 bis 1 000 Mitarbeitenden
- 02
Zielaccounts gemeinsam definiert
- 03
Kaufsignale geprüft
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Kontaktdaten verifiziert
- 05
Skript nach Segment und Sprache
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Benannter Operator vor dem Start
- 07
QA-Verantwortung vor dem Start
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E-Mail und LinkedIn abgestimmt
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Qualifizierungskriterien vereinbart
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Termin direkt im Kalender
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Erkenntnisse ins Messaging zurückgeführt
Telefonakquise allein oder verbundenes Akquisesystem
Telefonakquise wird relevanter, wenn Zielaccounts, Kaufsignale, E-Mail, LinkedIn, Qualifizierung und CRM in einem Ablauf verbunden sind.
| Kriterium | devlo | Andere Optionen |
|---|---|---|
| Zielgruppe | B2B-Unternehmen mit 50 bis 1 000 Mitarbeitenden und gemeinsam definiertem ICP. | Zielgruppe, Ausschlüsse und Entscheider vor dem Start dokumentieren. |
| Priorisierung | Kaufsignale bestimmen, welche Accounts zuerst angerufen werden. | Listen nicht ohne nachvollziehbare Reihenfolge abarbeiten. |
| Kanäle | Telefonakquise, E-Mail und LinkedIn folgen derselben Botschaft. | Übergaben zwischen getrennten Kanälen vorab klären. |
| Terminvereinbarung | Qualifizierte Gespräche werden in Kalender und CRM übergeben. | Qualifikation und Übergabe vor Kampagnenstart definieren. |
Schlüsselbegriffe
- ICP (ideales Kundenprofil)
- Das Segment aus Unternehmen und Entscheidern mit der höchsten Kaufwahrscheinlichkeit, definiert über Branche, Grösse, Region, Sprache und Signale. Es ist der Filter gegen blindes Volumen.
- Kaufsignal
- Ein beobachtbares Ereignis wie eine Finanzierungsrunde, eine Einstellung oder ein Tool-Wechsel, das zeigt, dass ein Account jetzt eher kauft.
- Multichannel-Outbound
- Eine koordinierte Sequenz über E-Mail, LinkedIn und Telefon, abgestimmt auf dieselbe Zielgruppe und Botschaft, statt eines einzelnen Kanals.
- Qualifizierter Termin
- Ein Termin mit einem Entscheider, der zum ICP passt und verifiziertes Interesse zeigt, nicht nur ein Klick oder eine höfliche Antwort.
Öffentliche Nachweise zum Prüfen
März bis Juli 2025
für und du AG in der Deutschschweiz: Deutsch und Englisch, mit Telefonie auf Schweizerdeutsch, E-Mail und LinkedIn
30+ Interessenten
für Abacus: B2B-Telemarketing bei Immobilienagenturen in der Westschweiz
Stephan Nuzzolo
Director, Abacus Services
80+ Termine
für Horus in Belgien: LinkedIn, E-Mail und telefonische Kaltakquise, 200.000 € Umsatz
Jérôme Tailleur
Sales Director, Horus Software
1.000+ Kaltanrufe
für IDDI (Biotech und Pharma): erste Termine innerhalb von 3 Wochen; E-Mail, LinkedIn und telefonische Kaltakquise
11 Interessenten
von 622 Kontakten, für HIAG (Gewerbeflächen): E-Mail und telefonische Kaltakquise
Telefonakquise für Ihren Schweizer Markt planen
Wir prüfen ICP, Zielaccounts, Kaufsignale und Sprachen und zeigen, wie Telefon, E-Mail und LinkedIn bis zum qualifizierten Termin zusammenspielen.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Telefonakquise, Kaltakquise und Telemarketing?
Telefonakquise bezeichnet die gezielte Ansprache potenzieller B2B-Kunden per Telefon. Kaltakquise bedeutet, dass noch keine Geschäftsbeziehung besteht. Telemarketing umfasst zusätzlich die Planung, Qualifizierung und Terminvereinbarung rund um den Anruf.
Übernimmt devlo die Terminvereinbarung bis in meinen Kalender?
Ja. devlo verbindet Anrufe mit E-Mail und LinkedIn auf Basis von Kaufsignalen, qualifiziert interessierte Entscheider und trägt den vereinbarten Termin in Ihren Kalender ein.
Funktioniert B2B-Telefonakquise in der Deutschschweiz?
Ja, wenn Zielaccount, Anlass, Sprache und Nutzen stimmen. Für und du AG lief die Kampagne von März bis Juli 2025 in der Deutschschweiz auf Deutsch und Englisch, mit Telefonie auf Schweizerdeutsch, E-Mail und LinkedIn. Sprache, benannter Operator und QA-Verantwortung werden pro Auftrag vor dem Start bestätigt.
Für welche Unternehmen und Branchen ist die Neukundengewinnung gedacht?
Für B2B-Unternehmen mit 50 bis 1 000 Mitarbeitenden. Als Positionierung fokussieren wir IT und SaaS, Finanzen und Fintech, Industrie, professionelle Dienstleistungen, Gesundheit und Immobilien. Diese Branchenliste ist keine Kundenreferenz.
Ist B2B-Kaltakquise in der Schweiz rechtlich zulässig?
Ja, mit klaren Grenzen. Nach UWG Art. 3 Abs. 1 lit. u sind Werbeanrufe unlauter an Nummern mit Sterneintrag im Telefonverzeichnis und, seit dem 1. Januar 2021, an Nummern, die in keinem Verzeichnis stehen. Ausgenommen sind bestehende Geschäftsbeziehungen und eine ausdrückliche Einwilligung. Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Welche Ergebnisse aus Telefonakquise sind veröffentlicht?
Die veröffentlichten Cases zeigen: und du AG in der Deutschschweiz mit Telefonie auf Schweizerdeutsch, E-Mail und LinkedIn; 30 Interessenten für Abacus; mehr als 1.000 Kaltanrufe und erste Termine innerhalb von 3 Wochen für IDDI; mehr als 80 Termine und 200.000 EUR Umsatz für Horus; 11 Interessenten von 622 für HIAG.