Prospection téléphonique dans toute la Suisse
Prospection téléphonique B2B en Suisse : déroulé, cadre légal et prise de rendez-vous
Par Charles Perret, Fondateur, devlodevlo est une agence suisse de prospection téléphonique B2B, de télémarketing et d'acquisition client fondée à Lausanne en 2020 et active dans toute la Suisse, y compris en Suisse alémanique. Pour les entreprises B2B de 50 à 1 000 collaborateurs, nous combinons les appels à froid avec l'email et LinkedIn selon les signaux d'achat, jusqu'au rendez-vous qualifié dans votre agenda. Chaque mission confirme avant lancement la langue, l'opérateur nommé et le responsable QA.
Ils nous font confiance
Que prend en charge une agence de prospection téléphonique B2B ?
devlo définit l'ICP avec vous, priorise les comptes cibles selon les signaux d'achat, mène les appels et coordonne les relances par email et LinkedIn. Les décideurs intéressés sont qualifiés puis transmis sous forme de rendez-vous dans votre agenda. Votre équipe commerciale garde la conduite de la vente et la signature.
Ce qui doit être défini avant le premier appel à froid
- ICP de 50 à 1 000 collaborateurs
- Comptes cibles définis ensemble
- Signaux d'achat vérifiés
- Coordonnées vérifiées
- Script par segment et langue
- Opérateur nommé avant lancement
- Responsable QA avant lancement
- Email et LinkedIn coordonnés
- Critères de qualification convenus
- Rendez-vous dans l'agenda
- Enseignements réinjectés dans les messages
Checklist de décision
Avant de choisir un partenaire, vérifiez ces points dans vos propres contraintes de marché.
- 01
ICP de 50 à 1 000 collaborateurs
- 02
Comptes cibles définis ensemble
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Signaux d'achat vérifiés
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Coordonnées vérifiées
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Script par segment et langue
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Opérateur nommé avant lancement
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Responsable QA avant lancement
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Email et LinkedIn coordonnés
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Critères de qualification convenus
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Rendez-vous dans l'agenda
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Enseignements réinjectés dans les messages
Appels seuls ou système d'acquisition coordonné
La prospection téléphonique gagne en pertinence lorsque comptes cibles, signaux, email, LinkedIn, qualification et CRM suivent un même processus.
| Critère | devlo | Autres options |
|---|---|---|
| Cible | Entreprises B2B de 50 à 1 000 collaborateurs avec un ICP défini ensemble. | Documenter la cible, les exclusions et les décideurs avant lancement. |
| Priorisation | Les signaux d'achat déterminent quels comptes appeler en premier. | Éviter de traiter une liste sans ordre explicable. |
| Canaux | Appels, email et LinkedIn portent le même message. | Définir les passages entre canaux séparés avant lancement. |
| Prise de rendez-vous | Les échanges qualifiés sont transmis dans l'agenda et le CRM. | Définir la qualification et la transmission avant la campagne. |
Termes clés
- ICP (profil client idéal)
- Le segment d'entreprises et de décideurs le plus susceptible d'acheter, défini par secteur, taille, géographie, langue et signaux. C'est le filtre qui évite le volume aveugle.
- Signal d'achat
- Un événement observable, comme une levée de fonds, un recrutement ou un changement d'outil, qui indique qu'un compte est plus susceptible d'acheter maintenant.
- Outbound multicanal
- Une séquence coordonnée sur email, LinkedIn et téléphone, alignée sur la même cible et le même message, au lieu d'un canal isolé.
- Rendez-vous qualifié
- Une réunion avec un décideur qui correspond à l'ICP et montre un intérêt vérifié, pas un simple clic ni une réponse polie.
Preuves publiques à inspecter
Mars à juillet 2025
pour und du AG en Suisse alémanique : allemand et anglais, avec appels en suisse allemand, email et LinkedIn
+30 prospects intéressés
pour Abacus : télémarketing B2B auprès des agences immobilières de Suisse romande
Stephan Nuzzolo
Director, Abacus Services
80+ rendez-vous
pour Horus en Belgique : LinkedIn, email et cold calling, 200 000 € de chiffre d'affaires
Jérôme Tailleur
Sales Director, Horus Software
1 000+ appels à froid
pour IDDI (biotech et pharma) : premiers rendez-vous en 3 semaines ; email, LinkedIn et appels à froid
11 prospects intéressés
sur 622 contactés, pour HIAG (surfaces commerciales) : email et appels à froid
Planifiez la prospection téléphonique sur votre marché suisse
Nous examinons ICP, comptes cibles, signaux et langues pour relier téléphone, email et LinkedIn jusqu'au rendez-vous qualifié.
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Réserver une consultationQuestions fréquentes
Que recouvrent prospection téléphonique, appels à froid et télémarketing ?
La prospection téléphonique contacte des clients B2B potentiels par téléphone. Un appel est froid lorsqu'aucune relation commerciale n'existe encore. Le télémarketing couvre aussi la préparation, la qualification et la prise de rendez-vous autour de l'appel.
devlo prend-elle les rendez-vous directement dans mon agenda ?
Oui. devlo combine les appels avec l'email et LinkedIn selon les signaux d'achat, qualifie les décideurs intéressés et inscrit le rendez-vous convenu dans votre agenda.
La prospection téléphonique fonctionne-t-elle en Suisse alémanique ?
Oui, lorsque le compte cible, le motif, la langue et la valeur sont cohérents. Pour und du AG, la campagne de mars à juillet 2025 couvrait la Suisse alémanique en allemand et en anglais, avec appels en suisse allemand, email et LinkedIn. Chaque mission confirme avant lancement la langue, l'opérateur nommé et le responsable QA.
À quelles entreprises et industries cette acquisition s'adresse-t-elle ?
Aux entreprises B2B de 50 à 1 000 collaborateurs. Notre positionnement vise l'IT et le SaaS, la finance et la fintech, l'industrie, les services professionnels, la santé et l'immobilier. Cette liste de secteurs ne constitue pas une liste de clients.
La prospection téléphonique B2B est-elle légale en Suisse ?
Oui, dans des limites claires. Selon l'art. 3, al. 1, let. u LCD, un appel publicitaire est déloyal vers un numéro marqué d'un astérisque dans l'annuaire et, depuis le 1er janvier 2021, vers un numéro qui ne figure dans aucun annuaire. Font exception une relation commerciale existante et un consentement exprès. Le traitement des données personnelles suit la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD).
Quels résultats de prospection téléphonique sont publiés ?
Les cas publiés présentent und du AG en Suisse alémanique avec appels en suisse allemand, email et LinkedIn ; 30 prospects intéressés pour Abacus ; plus de 1 000 appels à froid et de premiers rendez-vous en 3 semaines pour IDDI ; plus de 80 rendez-vous et 200 000 EUR de chiffre d'affaires pour Horus ; 11 prospects intéressés sur 622 pour HIAG.