Politique de confidentialité

devlo est une agence de prospection commerciale B2B qui aide des entreprises à définir leurs marchés cibles, construire des listes de comptes, lancer des campagnes outbound et suivre les rendez-vous qualifiés générés.

Cette politique couvre le site devlo.ch, le miroir paid devlosales.com, les formulaires de contact, les formulaires de consultation, les workflows internes d'acquisition payante et les services B2B fournis à nos clients.

• Données de formulaire : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, rôle, pays, taille d'entreprise, message et informations de qualification.
• Données techniques : adresse IP, user agent, appareil, navigateur, pages consultées, horodatages, URL de provenance et préférences de consentement.
• Données d'attribution publicitaire : UTM, gclid, gbraid, wbraid, page d'arrivée, URL courante, domaine paid, referrer, session ID et premier horodatage.
• Données client : ICP, critères de ciblage, comptes cibles, contacts professionnels B2B, messages de campagne, résultats, réponses, rendez-vous et données CRM strictement nécessaires au service.
• Données Google Ads API pour nos propres comptes : campagnes, groupes d'annonces, mots clés, annonces, budgets, conversions, rapports et identifiants de clic nécessaires à la mesure.

• Répondre aux demandes entrantes et préparer les consultations.
• Fournir nos services de prospection B2B, qualification, reporting et AI Sales Ops.
• Mesurer la performance de nos campagnes marketing, notamment via Google Ads, Google Analytics et HubSpot.
• Créer, valider, auditer et mesurer nos propres campagnes Google Ads via un workflow interne contrôlé.
• Importer des conversions hors ligne dans Google Ads lorsque des identifiants de clic comme gclid, gbraid ou wbraid existent.
• Sécuriser le site, prévenir les abus, maintenir les systèmes et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec des prestataires nécessaires à l'exploitation du site, aux services clients, à la mesure ou à la conformité.

• Google Ads, Google Analytics et Google Tag Manager pour la mesure publicitaire, le consentement et l'attribution.
• HubSpot pour les formulaires, le CRM, les statuts de qualification et le suivi commercial.
• TidyCal pour la réservation de rendez-vous.
• Vercel pour l'hébergement du site.
• Google Workspace, Slack et outils opérationnels internes pour la collaboration et le support.
• Lemlist, Clay, LinkedIn Sales Navigator ou fournisseurs comparables lorsque ces outils sont nécessaires à une campagne client contractée.
• Conseillers professionnels, autorités ou tribunaux lorsque la loi l'exige.

Le workflow Google Ads API de devlo est destiné à gérer et mesurer les propres comptes publicitaires de devlo. Il n'est pas une plateforme self-service tierce et ne revend pas l'accès à l'API Google Ads.

Nous demandons uniquement les accès nécessaires aux fonctions prévues : gestion de campagnes, validation, reporting et import de conversions hors ligne. Les conversions améliorées, Customer Match ou autres usages de données utilisateur sensibles ne sont pas activés au lancement sans revue séparée de confidentialité et de conformité.

Lorsque nous traitons des données reçues via les API Google, nous respectons la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy. Ces données ne sont utilisées que pour fournir ou améliorer les fonctionnalités autorisées, sécuriser le service, respecter la loi et les politiques Google applicables.

• Le site utilise HTTPS/TLS, des contrôles d'accès, des secrets stockés hors du code source et des accès limités aux personnes ou systèmes qui en ont besoin. Les données sont chiffrées au repos lorsque les plateformes d'hébergement ou SaaS utilisées le fournissent.
• Les données de formulaires et CRM sont conservées jusqu'à 24 mois après la dernière interaction substantielle ou la fin du contrat, sauf conservation plus longue requise pour la facturation, la preuve ou la loi.
• Les identifiants d'attribution publicitaire et données de mesure sont conservés jusqu'à 24 mois. Les journaux techniques et de sécurité sont conservés jusqu'à 90 jours, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
• Les données de campagne client sont conservées jusqu'à 24 mois après la fin du contrat, sauf accord contractuel différent, obligation légale ou besoin raisonnable de preuve.
• Les demandes de suppression vérifiées sont traitées dans un délai cible de 30 jours lorsque la loi et les obligations contractuelles le permettent.

Selon votre localisation, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement aux cookies et communications marketing lorsque ce consentement est applicable.

Pour exercer ces droits, contactez privacy@devlo.ch. Nous pouvons demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Nos prestataires peuvent traiter des données en Suisse, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans d'autres pays avec des garanties contractuelles adaptées.

Nos services sont destinés aux entreprises B2B et ne sont pas conçus pour les enfants.