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E-Mail-Kampagne für die städtische Sauberkeit – 38 % Rücklaufquote

7 Schritte über 30 Tage. 4 E-Mails, 2 Telefonate, 1 LinkedIn-Nachricht. 708 kontaktierte Interessenten.

Charles Perret, Gründer von devlo

Charles Perret

Gründer von devlo.ch · März 2026

708
Angesprochene Interessenten
79%
Öffnungsrate
38%
Rücklaufquote
79
Interessierte Interessenten

Die 7 Tasten der Sequenz

4 E-Mails, 2 Telefonate, 1 Nachricht auf LinkedIn – innerhalb von 30 Tagen.

LinkedIn1 Tag späterBei LinkedIn anmelden
Anfrage zur Kontaktaufnahme auf LinkedIn Versanddatum: 1 Tag nach der letzten Nachricht Absender: Kunde Inhalt: von LinkedIn Option A] Vollständig personalisiert Option B) Hallo Herr {{Nachname}}, mein Kollege {{Vertriebsmitarbeiter}} wird Sie bezüglich der Stadtreinigung in {{Stadt}} kontaktieren. Ist die E-Mail-Adresse {{E-Mail}} die richtige, um Ihnen zu schreiben?
Emailerster Tag der AbfolgeE-Mail Nr. 2
Betreff: Unser Gespräch – {{firstName}} & {{salesRep}}
Sehr geehrte(r) {{Anrede}} {{Nachname}}, {{Einstieg}}. Meine Recherchen haben außerdem ergeben, dass Sie politisch für die Sauberkeit in {{Stadt}} verantwortlich sind. Heute unterstützen wir mehr als 50 Städte und Gemeinden, die sich für unsere Lösung entschieden haben, um ihre Sauberkeit zu überwachen, den Einsatz ihrer Ressourcen zu optimieren und ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern, insbesondere ihren Wasserverbrauch und ihre Treibhausgasemissionen. Die Stadt Basel konnte beispielsweise die Anzahl ihrer Straßenkehrer um 15 % reduzieren. Der Verantwortliche für die Sauberkeit kann objektiv nachweisen, dass seine Stadt sauberer geworden ist. Um dies zu erreichen, wird die Stadt mithilfe unseres auf den Fahrzeugen installierten Bilderkennungssystems kartografiert. Diese Sauberkeitsmessungen ermöglichen es zudem, die Teams in einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung einzubeziehen und ihre Arbeitsbedingungen attraktiver zu gestalten. Es wäre toll, Ihnen telefonisch weitere Details zu geben. Interessiert Sie das, oder liege ich völlig daneben? Mit freundlichen Grüßen, {{salesRep}} PS: Dieses Video zeigt, wie das intelligente Bildverarbeitungssystem auf den Fahrzeugen funktioniert {{signature}}
Email7 Tage späterE-Mail Nr. 3
Sehr geehrte(r) {{Anrede}} {{Nachname}}, Was halten Sie von meinem Vorschlag? Darüber hinaus laden wir Sie ein, in den nächsten drei Monaten einen groß angelegten Test durchzuführen, bei dem Sie sich auf ein oder mehrere konkrete operative Ziele konzentrieren (denn gerade in dieser Jahreszeit erreicht das Abfallaufkommen seinen Höhepunkt!). Sie können unsere Lösung in {{city}} testen, um die Ergebnisse selbst zu bewerten. Die ersten fünf Städte in {{CountrySequence}} profitieren von einem Vorzugstarif. Als Bonus erhalten Sie zudem die persönliche Betreuung durch einen unserer Experten, der Ihnen bei der Lösung operativer Probleme im Zusammenhang mit der Sauberkeit Ihrer Stadt helfen kann. Zu Ihrer Information: Alle Städte und Gemeinden, die unsere Lösung im Jahr 2022 eingeführt haben, haben ihre Abdeckung auf größere Gebiete ausgeweitet. Die Umsetzung ist einfach und es ist keine Ausschreibung erforderlich, da unsere Lösung einzigartig ist und es keine Konkurrenz gibt. Wären Sie an einem Gespräch mit unserem Geschäftsführer interessiert? Mit freundlichen Grüßen, {{salesRep}} {{signature}} PS: Meine To-do-Liste im Bild unten hat mich daran erinnert, Ihnen zu schreiben 😉
Aufrufk. A.Telefonanruf
Aufruf zum Handeln: Vereinbaren Sie ein Erstgespräch, um die Bedürfnisse des potenziellen Kunden zu ermitteln Kontaktdaten --- Sehr geehrte(r) {{Anrede}} {{Nachname}}, Wäre es besser, Ihre Kollegen {{Kollegenname1}} oder {{Kollegenname2}} zu kontaktieren? Ich kann mir vorstellen, dass Sie einen vollen Terminkalender haben. Allerdings könnten Ihre Kollegen, die für Sauberkeit, Umweltverschmutzung oder Straßenreinigung zuständig sind, daran interessiert sein. Eine kleine Anekdote: Einer unserer Kunden (Leiter der Straßenreinigung) dachte, er bräuchte mehr interne Ressourcen, um das Projekt zu starten. Doch es dauerte nur zwei Monate, bis die ersten Ergebnisse vorlagen. Er erkannte nicht nur, dass er und seine Teams wertvolle Zeit gespart hatten, sondern sie konnten sogar mehrere „Problemstellen“ mit unbekannten Abfällen beseitigen (dank des übersichtlichen Dashboards). Mit freundlichen Grüßen, {{salesRep}} P.S.: Nachstehend finden Sie ein Beispiel für einen Wochenbericht. Dies ist ein unverzichtbares Werkzeug, das Ihnen hilft, heute Entscheidungen zu treffen und morgen konkrete Ergebnisse zu erzielen
Aufruf3 Tage späterTelefonanruf
Erster Kaltanruf Versanddatum: 3 Tage nach der vorherigen Nachricht Anrufskript: Wenn der Interessent antwortet: Einleitungssatz: Guten Tag, mein Name ist {{salesRep}} und ich arbeite für [ClientCompanyName]. Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert, da Sie der {{jobtitle}} der Stadt {{City}} sind, und ich habe Ihnen bezüglich der städtischen Sauberkeit geschrieben. Haben Sie ein paar Minuten Zeit für ein Gespräch? Ziel: Wie Sie sehen können, haben bereits mehr als 50 Gemeinden unsere Lösung eingeführt, um ihre Sauberkeit zu kontrollieren, ihre Ressourcen zu optimieren und ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Deshalb würden wir Sie gerne treffen und Ihnen die Ergebnisse unserer Kunden vorstellen. Haben Sie Interesse? Aufruf zum Handeln: Deshalb würde sich unser Geschäftsführer [Director_FirstName] gerne mit Ihnen treffen und Ihnen die Ergebnisse unserer Kunden vorstellen. Haben Sie Interesse? Hintergrund: 50 Gemeinden haben unsere Lösung eingeführt, um ihre Sauberkeit zu überwachen, den Einsatz ihrer Ressourcen zu optimieren und ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern, insbesondere ihren Wasserverbrauch und ihre Treibhausgasemissionen. Dazu erfassen sie die Sauberkeit ihrer Stadt mithilfe unserer Bilderkennungssysteme, die auf ihren Fahrzeugen installiert sind. Diese Sauberkeitsmessungen ermöglichen es uns zudem, unsere Teams in einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserung einzubeziehen und ihre Arbeitsbedingungen attraktiver zu gestalten. Befolgen Sie das folgende Skript für die Telefonakquise Wenn ja, stellen Sie diese Fragen, um die Demonstration individuell anzupassen und den Interessenten zu qualifizieren Wenn nein, fragen Sie nach dem Grund und gehen Sie auf die Einwände ein: (Höflichkeit – Problem – Maßnahme) _____ _____ _____
Email1 Tag späterE-Mail Nr. 6
Betreff: Verpasster Anruf – Stadtreinigung
Sehr geehrte(r) {{Anrede}} {{Nachname}}, ich habe Sie heute telefonisch nicht erreichen können. Wie alle anderen gewählten Vertreter, mit denen wir zusammenarbeiten, liegen Ihnen die Attraktivität, die Sicherheit und die Nachhaltigkeit von {{Stadt}} am Herzen. Zudem geht die Lebensqualität Ihrer Einwohner Hand in Hand mit der Sauberkeit der Stadt. Deshalb würden wir Sie gerne treffen, um Ihnen die Ergebnisse vorzustellen, die Ihre Einwohner erwarten können. Könnten wir das telefonisch besprechen? Mit freundlichen Grüßen, {{salesRep}} P.S.: Hier ist ein kleiner virtueller Kaffee, damit Sie Ihren Tag gut fortsetzen können :)!
Email4 Tage späterE-Mail Nr. 7
Sehr geehrte(r) {{Anrede}} {{Nachname}}, Soll ich mich später im Jahr noch einmal bei Ihnen melden? Auf der Website von {{Stadt}} steht, dass Sie für die Verbesserung der Sauberkeit in der Stadt zuständig sind. Sie wissen genauso gut wie ich, dass man nichts verbessern kann, was man nicht messen kann. Nur wenn man die eingesetzten Mittel misst, kann man ihre Wirksamkeit bewerten und sie verbessern. Deshalb können wir Ihnen helfen, in diesem Bereich innovativ zu sein, um die Lebensqualität Ihrer Einwohner zu gewährleisten. Eine aktuelle Fallstudie befasst sich mit einem Geschäftsviertel in Utrecht in den Niederlanden, wo sich viele Einwohner über die Sauberkeit beschwerten. Unsere Lösung hat die Reinigungsbereiche auf der Grundlage von Messungen, die über zwei Monate hinweg durchgeführt wurden, neu definiert. Das Ergebnis: keine Beschwerden mehr, und vier Straßenreiniger konnten für weniger anstrengende Aufgaben eingesetzt werden. Möchten Sie mehr über den Hintergrund erfahren? Oder möchten Sie unsere Kunden kontaktieren, um Ideen auszutauschen und ihnen direkt Fragen zu stellen? Mit freundlichen Grüßen, {{salesRep}} P.S.: Genau wie Sie sind wir der Meinung, dass {{city}} eine der saubersten Städte in der Region {{CountrySequence}} ist. Gemeinsam können wir dies beweisen und noch bessere Ergebnisse erzielen, ohne zusätzliche Ressourcen zu investieren. {{signature}}

Warum diese Sequenz funktioniert

708 kontaktierte Interessenten, eine Rücklaufquote von 38 % und 79 interessierte Interessenten – diese Kampagne zeigt, dass es möglich ist, den öffentlichen Sektor erfolgreich zu akquirieren. Der Schlüssel zum Erfolg: eine Öffnungsrate von 79 %, die durch personalisierte E-Mail-Betreffzeilen erzielt wurde, in denen der Name der Stadt des Interessenten erwähnt wurde.

Die Strategie, zunächst über LinkedIn (Kontakt Nr. 1) Kontakt aufzunehmen, bevor die erste E-Mail (Kontakt Nr. 2) versendet wird, eignet sich besonders gut für Kommunalpolitiker. Diese Entscheidungsträger haben oft Assistenten, die ihre E-Mails filtern, kümmern sich aber persönlich um ihr LinkedIn-Profil. Eine vorherige Kontaktaufnahme über LinkedIn erhöht die Öffnungsrate der ersten E-Mail um 20–30 %.

Die Anekdote über den „Street Commissioner“, der bereits nach zwei Monaten erste Ergebnisse vorweisen konnte (Touch #4), ist ein wirkungsvoller psychologischer Hebel. Für einen Kommunalpolitiker ist die Angst, nicht über genügend Ressourcen zu verfügen, das größte Hindernis – diese Erfolgsgeschichte widerlegt dies direkt.

Was Sie aus dieser Kampagne lernen können

  • Beginnen Sie mit LinkedIn für den öffentlichen Sektor. Im Gegensatz zu ihren geschäftlichen E-Mail-Adressen verwalten Politiker ihr LinkedIn-Profil oft selbst.
  • Mit dem Namen der Stadt personalisieren. Wenn Sie den Wohnort des potenziellen Kunden im Betreff und im Text der E-Mail erwähnen, erhöht dies die Öffnungsrate.
  • Kundenberichte nutzen, um Einwände zu entkräften. Der „Street Commissioner“, der innerhalb von zwei Monaten Ergebnisse erzielt hat, widerlegt das Argument der knappen Ressourcen.
  • Bieten Sie einen Pilotversuch mit einem Vorteil für die ersten Interessenten an. Die ersten fünf Städte, die einen Vorzugspreis erhalten, sorgen für Dringlichkeit.

Wann sollte diese Sequenz verwendet werden?

Smart-City-Lösungen und Stadtreinigung

Ihr Produkt nutzt KI, das Internet der Dinge oder Bildanalyse, um die Stadtverwaltung zu verbessern. Das Modell richtet sich an die richtigen Entscheidungsträger.

Zielgruppe: gewählte Vertreter und kommunale Entscheidungsträger

Bürgermeister, Leiter der technischen Dienste, Verantwortliche für die Stadtreinigung – die Reihe richtet sich an den öffentlichen Sektor.

Akquise in der Schweiz und den Benelux-Ländern

Die zweisprachige Folge (DE/FR) ist auf den Schweizer und den belgischen Markt zugeschnitten.

Lösungen ohne Ausschreibung

Wenn Ihre Lösung einzigartig ist und keine Ausschreibung erfordert, hebt diese Sequenz diesen Vorteil hervor.

Wer kann diese Sequenz nutzen?

Start-ups im Bereich Smart City und Civic Tech

Wenn Ihre Lösung die Stadtverwaltung mithilfe von Technologie verbessert.

SDRs für den öffentlichen Sektor

Die Sequenz ist darauf ausgelegt, die Besonderheiten der öffentlichen Akquise zu meistern.

Vertriebsteams im Umweltbereich

Wenn Ihr Produkt den ökologischen Fußabdruck von Gemeinden verringert.

Anbieter von IoT-Lösungen für den städtischen Bereich

Geeignet für alle Sensor-, KI- oder Bildanalyselösungen für Städte.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert das Cold-Emailing bei Kommunalpolitikern?

Ja, mit einer Rücklaufquote von 38 % bei 708 potenziellen Kunden. Der Schlüssel liegt in der Personalisierung: Erwähnen Sie den Namen der Stadt und die konkrete Funktion des potenziellen Kunden. Politiker reagieren sensibel auf die konkreten Probleme ihrer Bürger. Der Aufbau der Kampagne (zuerst LinkedIn, dann eine personalisierte E-Mail) umgeht die E-Mail-Filter der Behörden.

Wie lassen sich öffentliche Beschaffungsprozesse in der Akquise handhaben?

In diesem Abschnitt wird betont, dass „keine Ausschreibung erforderlich ist, da unsere Lösung einzigartig ist“. Falls für Ihre Lösung eine Ausschreibung erforderlich ist, passen Sie den Call-to-Action entsprechend an – statt eines Verkaufsgesprächs schlagen Sie eine Informationsveranstaltung oder einen Pilotversuch vor, der ohne formelles Verfahren gestartet werden kann.

Welche Sprache sollte man verwenden, um Schweizer Gemeinden anzusprechen?

Verwenden Sie in der Schweiz die Sprache der jeweiligen Region: Französisch in der Romandie, Deutsch in der Deutschschweiz. Diese E-Mail-Serie ist zweisprachig (DE/FR), um beide Märkte abzudecken. Mischen Sie niemals Sprachen in einer E-Mail – jeder potenzielle Kunde erhält die Serie in seiner Sprache.

Möchten Sie eine maßgeschneiderte Sequenz für Ihre Branche?

devlo konzipiert und realisiert maßgeschneiderte B2B-Cold-Email-Kampagnen. ICP, Kaufsignale, Multichannel-Sequenzen – wir kümmern uns um alles.

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Letzte Aktualisierung: März 2026