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RESTAURATIONMULTICANALRH & OFFICE

Séquence cold email pour restauration d'entreprise — 35% de taux de réponse

8 étapes sur 19 jours. 6 emails, 1 appel téléphonique, 1 message LinkedIn. 260 prospects contactés.

Charles Perret, fondateur de devlo

Charles Perret

Fondateur de devlo.ch · Mars 2026

260
Prospects contactés
76%
Taux d'ouverture
35%
Taux de réponse
10
Prospects intéressés

Les 8 touches de la séquence

6 emails, 1 appel téléphonique, 1 message LinkedIn — sur 19 jours.

EmailJour 1Email #1
Objet : Notre appel - {{FirstName}} & {{salesRep}}
Bonjour {{firstName}}, Vous pouvez voir ici mon collègue {{salesRep2}} en train de livrer nos petits plats faits maison à nos clients. Que diriez-vous de profiter de nos préparations équilibrées et variées, à base de produits locaux, pour votre pause déjeuner ? Je vous écris car nous sommes une entreprise genevoise qui propose une cantine 2.0 pour les entreprises. Dois-je vous contacter, vous, ou votre collègue {{colleaguename}} ? Via notre site web, vos employés peuvent facilement commander leur déjeuner, qui sera livré le jour même à midi, le tout dans des emballages recyclés ou recyclables. En tant qu'employeur, cela présente également des avantages pour vous. Tout d'abord, vous investissez directement dans le bien-être de vos employés. Ensuite, ce service est financièrement abordable – bien plus qu'un restaurant d'entreprise, par exemple. Enfin, nous pourrions créer un menu personnalisé en fonction des souhaits de vos employés. Souhaiteriez-vous en savoir plus ? Je serais ravi de vous en parler au téléphone pour vous donner plus de détails. Je vous remercie d'avance pour votre réponse, Bonne journée, {{salesRep}} {{signature}} --- Bonjour {{firstName}}, Vous pouvez voir ici mon collègue {{salesRep2}} livrer nos petits plats faits maison à nos clients. Que diriez-vous de profiter de nos préparations équilibrées et variées, à base de produits locaux, pour votre pause déjeuner ? Je vous écris car nous sommes une entreprise genevoise qui propose un service de restauration d'entreprise. Je me demandais si c'est à vous ou à votre collègue {{colleaguename}} que je devrais m'adresser ? [...] (contenu complet disponible sur demande)
Email3 jours aprèsEmail #2
Bonjour {{firstName}}. J'imagine que vous avez sans doute un emploi du temps chargé – ma liste de tâches à accomplir ci-dessous m'a rappelé de vous écrire 😉 J'aimerais savoir si nous pouvons vous aider à améliorer les avantages sociaux de votre personnel. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous aidons nos partenaires, seriez-vous disponible dans les prochains jours pour un appel afin que je vous donne plus de détails ? Si oui, je vous invite à prendre rendez-vous dans mon agenda. Passez une excellente journée, {{salesRep}} {{signature}}
LinkedIn4 jours aprèsConnexion LinkedIn
[Message envoyé depuis le profil LinkedIn de notre client] Bonjour {{firstName}}, j'espère que vous allez bien. Mon collègue {{salesRep}} vous a envoyé un e-mail il y a quelques jours au sujet de nos services de restauration d'entreprise. Je me réjouis de faire votre connaissance et de suivre l'actualité de {{companyName}}. Cordialement, [Client_FirstName]
Email3 jours aprèsEmail #4
Bonjour {{firstName}}, J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous écrire à la suite de mon e-mail concernant [ClientCompanyName], la cantine 2.0. Je me demandais si vous aviez déjà mis en place un service similaire ? Je vous pose cette question car nous proposons à nos partenaires de contribuer financièrement à la mise en place de repas sains, frais et gastronomiques. De plus, nous les déchargeons de toute la logistique. En fonction des avantages que vous souhaitez mettre en place, c'est une piste que nous pourrions explorer ensemble. Si tel est le cas, je vous propose d'en discuter par téléphone dès que possible. Je vous transmets mon agenda dans lequel vous pouvez directement réserver un créneau qui vous convient. Passez une excellente journée, Cordialement, {{salesRep}} {{signature}}
Email3 jours aprèsEmail #5
Bonjour {{firstName}}, J'espère que vous allez bien. Seriez-vous disponible pour un bref entretien téléphonique afin de discuter de nos services proposant des repas raffinés pour vos employés ? Si cela vous convient, voici mon agenda où vous pouvez directement réserver le créneau horaire de votre choix. Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Cordialement, {{salesRep}} {{signature}}
Appel4 jours aprèsAppel téléphonique
Appel à froid Date d'envoi : 4 jours après le dernier message Script d'appel : Si le prospect répond : Bonjour {{firstName}}, ici {{salesRep}} de [ClientCompanyName]. Je vous ai contacté par e-mail au sujet de nos services de restauration d'entreprise pour vos employés. Seriez-vous intéressé(e) pour discuter de la manière dont nos services pourraient profiter à votre entreprise ? [...] —---—---—---—---—---—---—---—---—---—---—---— -------------—---—---—---—---—---—---—-----—---—--- —---—- ------------------------- Si oui : En tant qu'employeur, le bien-être de vos employés est une priorité. Notre entreprise propose des services de cantine quotidiens avec des produits frais et sains qui seront livrés à vos bureaux à l'heure du déjeuner selon vos commandes. De plus, comme pour de nombreuses entreprises, le développement durable doit être l'une de vos préoccupations. En effet, tous nos produits sont emballés dans des matériaux recyclés et recyclables. Cette initiative peut vous intéresser car vous investissez directement dans le bien-être de vos employés, la pause déjeuner sera mieux encadrée et, enfin, vous pourrez réduire vos coûts. S'ils sont intéressés, posez ces questions pour qualifier le prospect : __________________________________________________________________________________. __________________________________________________________________________________. __________________________________________________________________________________. S'il est qualifié, posez ces questions afin de personnaliser la démonstration : [...] (contenu complet disponible sur demande)
Email1 jours aprèsEmail #7
Bonjour {{firstName}}, J'espère que vous allez bien. J'ai essayé de vous contacter pour discuter de notre offre proposant des repas raffinés à nos employés. Seriez-vous disponible à un autre moment pour un bref entretien téléphonique ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse. {{salesRep}} {{signature}}
Emailday after the last messageEmail #8
Bonjour {{firstName}}, Même si j'aurais aimé avoir de vos nouvelles, je comprends que vous ayez un emploi du temps très chargé. Si vous disposez d'un peu de temps libre et que vous souhaitez discuter ensemble de la manière dont nous pourrions vous aider, n'hésitez pas à me le faire savoir :) Cet e-mail est ma dernière tentative pour vous contacter, et je serais ravi d'avoir de vos nouvelles. Je vous souhaite tout le meilleur pour l'avenir. Passez une excellente journée, Cordialement, {{salesRep}} {{signature}}

Pourquoi cette séquence fonctionne

260 prospects et un taux de réponse de 35% sur 19 jours — cette séquence rapide de 8 touches est adaptée au cycle de décision court du secteur de la restauration d’entreprise. La photo d’un collègue livrant les plats dans le premier email humanise immédiatement la communication.

Les deux versions A/B du premier email testent des angles différents : "cantine 2.0" versus "service traiteur pour entreprises". Cette approche d’A/B testing sur le positionnement, et non juste sur l’objet, permet d’identifier quel langage résonne le mieux avec les décideurs RH de PME genevoises.

La proposition de valeur triple — bien-être des employés, coût inférieur au restaurant d’entreprise, et emballages recyclés — répond aux trois préoccupations principales d’un DRH : engagement, budget et RSE. Cette couverture complète des angles décisionnels maximise les chances de réponse.

Ce que vous pouvez apprendre de cette campagne

  • Humaniser avec des photos de l’équipe en action. La photo de livraison dans le Touch #1 rend le service tangible.
  • A/B tester le positionnement, pas juste l’objet. "Cantine 2.0" vs "service traiteur" teste des angles complètement différents.
  • Triple proposition de valeur. Bien-être, coût réduit et RSE couvrent les trois angles décisionnels d’un DRH.
  • Cycle court de 19 jours. La restauration d’entreprise est une décision rapide — inutile d’étirer la séquence.

Quand utiliser cette séquence

Services de restauration d’entreprise

Livraison de repas, cantine 2.0, traiteur corporate — cette séquence cible les décideurs RH des PME.

Ciblage PME en région lémanique

Entreprises de 9 à 249 employés dans les cantons de Genève et Vaud sont le sweet spot.

Solutions de bien-être au travail

Si votre offre améliore la qualité de vie au bureau — nutrition, santé, équilibre — le modèle s’applique.

Services avec livraison quotidienne

L’aspect opérationnel quotidien (commande + livraison le même jour) est un argument clé.

Qui peut utiliser cette séquence

Traiteurs d’entreprise

Si vous livrez des repas quotidiens aux entreprises avec des produits frais et locaux.

SDRs ciblant les DRH de PME

Le ton et l’approche sont calibrés pour les décideurs RH d’entreprises de 9 à 249 employés.

Solutions de well-being au travail

Nutrition, santé, équilibre au bureau — adaptez la proposition de valeur.

Startups FoodTech B2B

Si votre modèle combine technologie (commande en ligne) et service alimentaire.

Questions fréquentes

Quel est le cycle de décision pour la restauration d’entreprise ?

Généralement 2 à 4 semaines, d’où la séquence de 19 jours. La décision est souvent prise par le DRH ou l’office manager, avec un budget relativement faible par rapport aux achats IT. La clé est de proposer un essai (livraison test) pour que le décideur et ses équipes puissent goüter les repas.

Pourquoi l’A/B testing est-il important pour la restauration ?

Les deux versions du Touch #1 testent "cantine 2.0" versus "traiteur d’entreprise". Selon le profil du prospect (startup vs entreprise traditionnelle), un positionnement résonne mieux que l’autre. Tester les deux permet d’identifier quel langage génère le plus de réponses dans votre segment.

Comment se différencier des concurrents dans la restauration ?

La triple proposition de valeur (bien-être, coût inférieur au restaurant d’entreprise, emballages recyclés) couvre les trois angles décisionnels. La photo du collègue livrant les plats humanise la communication. Et la mention de "menu personnalisé selon les souhaits de vos employés" ajoute une dimension de service unique.

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Dernière mise à jour : mars 2026