Comment cette société de gestion du nettoyage a obtenu 71 rendez-vous qualifiés avec des décideurs B2B dans les plus grandes villes de Suisse, France et Belgique.

Agence de Prospection Commerciale et de Génération de prospects B2B: Comment cette entreprise a obtenu 71 rendez-vous qualifiés avec des villes d'Europe.

Sur un échantillon de plus de 250 villes réparties sur 3 pays, devlo a identifié plus de 500 prospects qualifiés. Ces décideurs sont des élus politiques ou des responsables de la propreté urbaine. Les résultats obtenus sont spectaculaires: notre entreprise de prospection a fait rencontrer notre client plus de 24% des villes contactées.

Obtenir un plan outbound similaire lors d’une rencontre

78% de taux d’ouverture3 % de taux de clics36% de taux de réponseSur les 500 prospects identifiés et contactés, notre client a reçu 71 réponses positives pour un rendez-vous grâce à cette première campagne outbound. Voici les indicateurs de succès de notre campagne :

Client confidentiel

Nettoyage urbain, gestion des déchets, intelligence artificielle

Étude de cas

Détails de campagne

Catégories

Génération, prospection et qualification des leads, prise de rendez-vous

Services

Nettoyage urbain, gestion des déchets, intelligence artificielle

Délai avant les premières réunions

1 semaine

Langage de(s) campagne(s)

français et allemand

Résultats clés

KPIs observés

78% de taux d’ouverture

3 % de taux de clics

36% de taux de réponse

Sur les 500 prospects identifiés et contactés, notre client a reçu 71 réponses positives pour un rendez-vous grâce à cette première campagne outbound. Voici les indicateurs de succès de notre campagne :

24%

des villes contactées ont été intéressées par une rencontre suite à notre première campagne

78%

le taux d'ouverture dans le contexte du Business-to-government (B2G)

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À propos de notre client

Cette entreprise a développé une intelligence artificielle qui permet aux villes de mesurer leur propreté en temps réel et d’utiliser leurs ressources en conséquence.

Défis du client

Notre client n’avait pas le temps pour :

Identifier les villes qui répondent à leurs critères de qualification.
Identifier les décideurs les plus pertinents au sein de ces villes et obtenir leurs coordonnées de contact, ainsi que nombreuses informations. L’objectif étant ici de personnaliser nos e-mails de prospection, et les messages LinkedIn avec des informations pertinentes et disponibles publiquement, notamment sur LinkedIn, site web, articles d’actualité, etc.
Prospecter, faire le suivi, appeler et qualifier ces leads.

Les Ideal Customer Profiles

Élus locaux ou responsables de la propreté urbaine

Nos solutions

Approche Account-Based Sales sur des villes cibles
Nous avons appliqué une stratégie d’Account-Based Sales multicanale (e-mails, appels à froid et messages LinkedIn) pour concentrer la prospection sur les villes les plus prioritaires et améliorer chaque campagne en tirant des enseignements et en itérant.
Identification des décideurs et recherche ciblée
Pour chaque ville cible, nous avons identifié les décideurs les plus pertinents, une ville après l’autre, et recueilli des informations utiles pour personnaliser les messages.
Séquences ultra-ciblées, qualification et prise de rendez-vous
Notre équipe a élaboré des séquences ultra-ciblées, prospecté les villes via e-mails, appels à froid et messages LinkedIn, puis qualifié les prospects intéressés et organisé des réunions avec notre client.

Nos résultats

78% de taux d’ouverture
3 % de taux de clics
36% de taux de réponse

Principaux enseignements

Faire des recherches pour comprendre correctement la cible
Une personne avec le même intitulé de poste peut avoir des responsabilités différentes selon la taille et l’organisation de la ville. L’objectif était de cibler le meilleur décideur, susceptible de planifier un rendez-vous.

Adapter le discours à chaque Ideal Customer Profile (ICP)
Certaines affirmations se révèlent plus ou moins pertinentes selon les connaissances techniques et l’expérience du prospect. Il était essentiel d’adapter le message au rôle et aux connaissances de chaque interlocuteur.

Être flexible pour s’adapter aux disponibilités des prospects
De nombreux prospects préféraient parler au téléphone plutôt qu’échanger par e-mail. Notre équipe a obtenu de meilleurs résultats en appelant davantage, même si ce n’était pas la séquence prévue au départ.

Obtenir davantage d’informations pendant les appels de qualification
Nous avons renforcé les questions posées lors des appels de découverte afin d’identifier les points faibles et de transmettre plus de valeur au client avant les rendez-vous.

Contact

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Résultats

78% de taux d’ouverture
3 % de taux de clics
36% de taux de réponse
Sur les 500 prospects identifiés et contactés, notre client a reçu 71 réponses positives pour un rendez-vous grâce à cette première campagne outbound. Voici les indicateurs de succès de notre campagne :

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