Témoignage du client

devlo was clearly prepared. The devlo process, with the email series, the call series, and the personalization every step of the way, was extremely well done. And then devlo was able to convince me with its transparent approach. I am very happy with the result. We signed a few contracts. I didn’t expect immediate results, but the type of contacts I have had so far, the type of conversations and the few contracts we have concluded in this collaboration are good results for me.

À propos de Cegos

Cegos propose des programmes d’apprentissage et de développement tant au niveau national qu’international. Les initiatives de L&D de leurs clients impliquent souvent un déploiement à l’échelle mondiale.

Les Ideal Customer Profiles

L&D, développement organisationnel, formation, opérations commerciales, gestion des talents, enseignement et apprentissage, e-learning, connaissances

Défis du client

  1. Cegos étant très présent en Suisse romande puisque le Groupe Cegos est d’origine française, l’objectif était d’étendre leur présence en Suisse alémanique et planifier des rendez-vous B2B pour générer des ventes. Ils ont fait appel à devlo pour leur externaliser leur acquisition clients et leur prospection à froid.
  2. La région ciblée regroupe un nombre limité d’entreprises qualifiées. L’objectif était simple: donner à notre client toutes les chances d’activer chacune de ces entreprises. Par conséquent, nous avons mené des recherches détaillées sur chaque entreprise. Nous avons évalué qui était le prospect le plus pertinent/qualifié puis nous avons investigué sur ces décideurs afin de personnaliser au maximum notre approche. Notre agence de génération de prospects met tout en œuvre pour maximiser les chances de réponse avec un ciblage ultra-précis et une personnalisation ultra-élevée.
  3. Trouver les bons arguments est crucial pour préparer une séquence de prospection exceptionnelle qui convainc nos prospects. Nous avons dû redoubler d’efforts pour concevoir une séquence outbound gagnante avec des arguments solides pour démontrer à ces prospects les bienfaits des formations de notre client.

Les solutions

  1. Chaque organisation correspondant aux critères de qualification de notre client a été identifiée à l’aide d’une approche systémique. En termes de création de base de données:
    1. Concrètement, notre société de prospection commerciale a premièrement identifié toutes les entreprises qualifiées, le “Total adressable market” (TAM).
    2. Puis, nous avons exclu les clients existants, prospects déjà contactés pour éviter.
    3. Ensuite, nous avons exclu les entreprises n’étant pas qualifiées, comme par exemple celles dont l’effectif des employés est trop élevé et trop petit, afin de nous concentrer sur les comptes les plus susceptibles de répondre positivement à nos messages de prospection.
  2. Les commerciaux qui démarchent à l’international ignorent souvent l’importance de la langue maternelle. Nous avons contacté les prospects dans leur langue préférée: l’allemand principalement, mais aussi en français et en anglais. Bien que la plupart des prospects soient de langue maternelle allemande, certains d’entre eux ne le sont pas, donc il a fallu adapter la langue dans laquelle nous les avons démarchés.
  3. Nos séquences de prospection (aussi appelées séquences télémarketing) sont multicanales: ces clients potentiels ont été contactés par emails, appels à froid (cold call) et par des messages LinkedIn.

Nos résultats

  1. 73% de taux d’ouverture
  2. 22% de taux de clic
  3. 45% de taux de réponse
  4. 5% de taux d’intérêt.

Nos représentants commerciaux deviennent vos spécialistes de la prospection commerciale B2B pour aider vos équipes à générer des leads qualifiés dans le domaine de l’apprentissage et du développement des compétences. Vous assurez de mettre en œuvre les meilleures techniques pour planifier des rendez-vous avec vos futurs clients.

Durée de la lecture

10 min

Publié

21 Nov 2023

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