À propos de notre client

Fahrwerk Winterthur est un projet de développement immobilier mené par HIAG. Ce bâtiment de 10,500 m2 réparti sur 4 étages est parfait pour divers usages commerciaux et industriels.

Les Ideal Customer Profiles

  1. Critères de qualifications des entreprises:
      1. Entreprises implantées à plusieurs endroits en Suisse mais pas encore à Winterthur. Exemple: une entreprise basée à Genève, Zurich, Bâle et Berne, mais pas encore à Winterthur.
      2. Entreprises implantées à plusieurs endroits en Suisse et qui pourraient déjà être situées à Winterthur, mais qui pourraient vouloir déménager dans notre espace plus grand/de meilleure qualité
  1. Critères de qualifications des prospects:
    1. Fondateur, PDG, Directeur général, Dirigeant, Directeur d’agence/de site/d’installation, etc.

Défis du client

  1. Le défi principal de notre client était d’obtenir un ciblage ultra-précis de ses prospects. En d’autres mots, notre client devait s’assurer d’identifier et rencontrer des locataires pré-qualifiés dont l’activité professionnelle était alignée aux caractéristiques des surfaces commerciales disponibles dans le bâtiment “Fahrwerk Winterthur”
  2. Le deuxième défi de notre client était de rédiger et préparer une séquence de prospection commerciale avec des messages ultra-personnalisés pour engager de la meilleure manière avec ses prospects
  3. Finalement, notre client devait pouvoir avoir des rendez-vous et des discussions au plus vite avec leurs prospects, avec pour objectif de ne pas laisser ces locaux vacants. Il a fallu générer ces prospects et les démarcher en un temps record

Les solutions

  1. devlo a identifié 622 décideurs dans 622 entreprises différentes situées en Suisse. Pour y arriver, nous avons développé une documentation détaillée qui définit les attributs du profil type des clients potentiels (Ideal Customer Profile en anglais, ou ICP). Notre équipe de génération de prospects a pu identifier les entreprises qualifiées en suivant ces instructions qui expliquent précisément qui choisir en termes d’industries, activités, intitulés du poste, niveaux de séniorité, localisations.
  2. Lors l’analyse de ces entreprises, notre équipe ont récolté de nombreuses informations qui ont pu être mentionnées dans notre séquence. Le fait d’hyperpersonnaliser nos séquences nous a permis d’obtenir ce taux de réponses élevé.
  3. Après avoir collecté toutes les informations intéressantes sur chaque prospect, nous les avons importés dans le CRM et avons créé une séquence de prospection divisée en deux approches différentes, via e-mails et appels à froid. Pour finir, nous avons lancé la campagne, nous nous sommes occupé du suivi, des appels téléphoniques à froid, des appels téléphoniques de qualification et de la prise de rendez-vous dans le calendrier de nos clients.

Nos résultats

Sur les 622 prospects que nous avons contactés, 11 sont intéressés par ces surfaces locatives commerciales et 3 d’entre eux ont pris rendez-vous. Les autres indicateurs de succès sont les suivants:

  1. 87% de taux d’ouverture
  2. 26% de taux de clics
  3. 73% de taux de réponse

Principaux enseignements

  1. Adapter les préférences du prospect en matière de prospection et de transmission du message
    Certains prospects préfèrent avoir une conversation téléphonique plutôt que de répondre à nos e-mails. Ils auront ainsi plus de facilité à demander en quoi consiste exactement notre offre et comment elle peut susciter leur intérêt. Il est également important de présenter une offre claire et brève dans notre courrier électronique, de sorte que dès le premier courrier électronique qu’ils lisent, ils aient une bonne compréhension. 
  2. Connaître le produit
    Les clients potentiels ont tendance à demander si l’espace que nous proposons convient à leur entreprise. Par conséquent, il est important d’identifier le prospect dès le départ afin de savoir si nous avons contacté la société qui convient au projet et à l’activité de l’entreprise.
  3. Connaître la disponibilité du client lors de la planification d’une réunion
    Dans cette campagne spécifique, notre client ne disposait que d’un temps limité dans son agenda pour rencontrer les prospects intéressés. Il est important d’avoir une bonne communication avec le client afin d’obtenir une réponse rapide en termes de disponibilité chaque fois qu’un prospect souhaite le rencontrer.

Durée de la lecture

10 min

Publié

22 Apr 2024

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    Télémarketing B2B dans l’immobilier Suisse:+30 prospects intéressés pour un rendez-vous

    6%
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    Solution ERP pour les agences immobilières suisses offrant des services de gestion locative

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    resultats

    Comment cette société de merchandising a obtenu 70% de réponses et 8% de meetings avec leurs prospects grâce à cette séquence de prospection commerciale B2B

    8%
    de rendez-vous planifiés
    70%
    de réponses

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    Français